**一、企业文化的定义** 企业文化是企业在长期的生产经营实践中逐步形成的、为全体员工所认同并遵守的带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象中的体现的总和。 例如，华为的企业文化中有“以客户为中心，以奋斗者为本”的核心价值观。这一价值观体现在华为员工积极响应客户需求，不断投入精力研发新技术以满足客户对于通信设备的高要求等众多方面。 **二、企业文化的构成要素** 1. **精神文化层**   - 这是企业文化的核心层，包括企业的价值观、企业精神等。价值观是企业及其员工对事物的评判标准，如谷歌强调创新和对信息的自由获取的价值观。企业精神是企业员工在长期的生产经营活动中逐步形成的一种共同的心理定式和价值取向，像大庆油田的“铁人精神”，体现了艰苦创业、无私奉献等精神品质。 2. **制度文化层**   - 主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度。企业领导体制规定了企业领导者的地位、作用和职责权限，不同的领导体制（如民主集中制、董事会领导下的总经理负责制等）会对企业的决策过程等产生不同的影响。企业组织机构包括部门设置和职责分工等，合理的组织机构有助于提高企业的运营效率。企业管理制度涉及人事、财务、生产等各个方面，如严格的财务审批制度可以保证企业资金的合理使用。 3. **行为文化层**   - 是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。例如，企业经常组织员工培训，这体现了企业对员工发展的重视，是行为文化的一种表现；企业定期举办员工运动会，能增强员工之间的凝聚力，也是行为文化的重要组成部分。 4. **物质文化层**   - 这是企业文化的外在表现，包括企业的产品、生产环境、企业建筑、企业广告等。比如，苹果公司的产品以简洁、精致的设计著称，其专卖店的装修风格也独具特色，这些都是苹果企业文化在物质层面的体现。通过物质文化，外界可以直观地感受到企业的风格和理念。 **三、企业文化的作用** 1. **导向作用**   - 企业文化能够为企业和员工提供方向和指引。它就像一个灯塔，引导员工朝着企业的目标前进。例如，当企业的价值观强调质量第一时，员工在工作过程中就会更加注重产品或服务的质量，在面临多种选择时，会优先考虑那些有利于提升质量的方案。 2. **凝聚作用**   - 企业文化能够把员工紧密地团结在一起。当员工认同企业的文化时，他们会产生归属感和认同感。例如，在一些家族式企业中，强调亲情文化，员工之间的关系更加紧密，大家会为了共同的目标而努力，就像一个大家庭一样，相互支持和协作。 3. **激励作用**   - 优秀的企业文化可以激励员工发挥自己的潜力。当企业对创新文化高度重视，并给予创新者奖励时，员工就会更有动力去提出新的想法和解决方案。比如，3M公司鼓励员工利用15%的工作时间进行自由探索和创新，这一文化激励了员工开发出众多具有创新性的产品。 4. **约束作用**   - 企业文化对员工的行为具有约束作用，它不是通过硬性的规章制度，而是通过一种软性的、潜移默化的方式。例如，企业倡导诚信文化，员工在面对利益诱惑时，会因为内心认同这种文化而自觉抵制不诚信的行为。 5. **辐射作用**   - 企业文化不仅在企业内部发挥作用，还会对外部环境产生影响。一个具有社会责任感的企业，其积极向上的企业文化会向社会传播正能量。例如，一些企业积极参与公益活动，如资助贫困地区教育、环保活动等，这种文化行为会对社会产生积极的辐射作用，提升企业的社会形象。